Zwroty

1. Prawo odstąpienia od umowy
   Jeżeli jesteś Konsumentem, masz prawo odstąpić od umowy sprzedaży zawartej na odległość w terminie 14 dni od dnia otrzymania produktu, bez podania przyczyny.
   Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, poinformuj nas o swojej decyzji, wysyłając wiadomość e-mail na adres: hello@azymutstudio.pl.
2. Zwrot środków
   W przypadku odstąpienia od umowy zwrócimy otrzymaną płatność, w tym koszt dostawy, nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania informacji o odstąpieniu od umowy.
   Zwrot środków nastąpi przy użyciu takiej samej metody płatności, jaka została użyta przy zakupie, chyba że uzgodnimy inaczej.
3. Zwrot produktu
   Produkt należy odesłać w terminie 14 dni od dnia odstąpienia od umowy. Koszt odesłania produktu ponosi Klient.
4. Wyjątki
   

   Prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje w przypadku produktów:

   • wykonywanych na indywidualne zamówienie,
   • personalizowanych według wytycznych Klienta.

Reklamacje

Jeżeli otrzymany produkt jest niezgodny z umową, masz prawo złożyć reklamację.

1. Jak złożyć reklamację
   Reklamację należy zgłosić drogą elektroniczną na adres: hello@azymutstudio.pl, podając:

   • numer zamówienia,
   • opis problemu,
   • (opcjonalnie) zdjęcia produktu.
     

    

2. Rozpatrzenie reklamacji
   Reklamacje rozpatrywane są w terminie 14 dni od dnia ich otrzymania.
   O decyzji poinformujemy Cię drogą e-mailową.
   

Ważne informacje

Produkty wykonywane są ręcznie, dlatego drobne różnice w kolorze, fakturze lub kształcie wynikające z procesu ręcznego wykonania nie stanowią wady produktu.